제품 사용 시 문제 발생으로 인한 교환/환불 요청은 제품을 구입하신 날로부터 30일 이내 신청이 가능합니다.

고객센터 (02-6951-0186~7)로 증상에 대한 통보, 상담원으로부터 절차에 대한 안내를 받으신 후 접수하시면 됩니다.

'제품과 인과관계가 있는 전문의 소견서 및 진단서'를 받고 있으며, 신청 접수 후 10일 내에 해당 서류를 제출해 주셔야 합니다.

제품 반품 시 전문의 소견서 및 진단서를 제품과 함께 보내주시면 됩니다.

제품의 하자 또는 오배송 등으로 인한 교환/반품의 경우, 배송비는 그린스토어(grsmall)에서 부담하며, 

고객님의 주관적인 불만사항(변심, 오주문 등)에 의한 교환/반품의 경우에는 고객님께서 배송비를 부담해주셔야 합니다.

*환불시 배송비 차감하여 진행 됩니다.

패키지로 구성된 이벤트 품목 중 부분 반품 요청 시 소비자가 기준으로 처리 진행되며,

주문 시 증정된 사은품과 쿠폰, 포인트 혜택은 회수처리 됩니다.

또한 무료배송으로 제품을 수령하신 경우, 왕복 배송료도 부과되오니 이점 참고하시어 신중한 구매 부탁드립니다.

그린스토어(grsmall) 포인트는 회원가입, 제품 구매, 사용후기등록, 이벤트 참여 시 등에 부여되는 적립 제도입니다.

제품 구매 및 사용 후기 등록 시 각 제품별로 표기된 금액이 적립되며, 누적 적립된 포인트는 주문 시 사용 하실 수 있습니다.

포인트 소멸 기간은 적립일로부터 1년입니다.

1. 그린스토어(grsmall) 포인트는 1원 이상 보유 시 제품 구매 포인트로 사용하실 수 있습니다.

2. 그린스토어(grsmall) 포인트는 1원 단위로 사용가능하며, 사용 후 잔여 포인트는 적립일기준 1년간 유지됩니다.

3. 이벤트 참여로 부여된 포인트의 경우에는 표기된 지정 기간 내 사용 가능합니다.

4. 총 결제금액의 30%에 해당하는 금액에 한하여 포인트 결제가 가능합니다.

1. 그린스토어(grsmall) 포인트는 적립 시점으로부터 1년간 유효합니다.

2. 제품에 대한 반품/환불의 경우, 제품 구매 시 적립되었던 포인트는 회수되며, 포인트 사용으로 인하여 잔여 포인트가 

회수 포인트보다 적을 경우에는 차액 포인트 만큼 현금으로 회수됩니다.

3. 포인트 발급 시의 유효기간이 있을 경우 기간에 따라 소멸됩니다.